象州县退役军人服务保障工作取得显著成效

近年来，广西象州县退役军人事务部门积极转变服务理念，充分利用现代网络数据系统平台的优势，精心、精准、快速地为退役军人提供各项服务和支持，极大地提升了退役军人的尊崇感、荣誉感和获得感。

完善机制，精心服务促保障
象州县退役军人事务局通过建立和完善服务机制，深化联系走访慰问工作机制，广泛开展“四尊崇五关爱六必访”活动，加强与退役军人的沟通和联系。自2021年以来，县、乡、村三级退役军人服务机构定期为65岁以上的退役军人提供免费体检服务，年均完成体检1580多人次，占比符合体检优抚对象的86%以上，远高于65岁以上老年人健康规范管理率≥62%的要求。通过体检，为退役军人建立了“一人一档”的健康档案，为他们的健康提供了有力保障。

走访慰问，精准援助解困境
针对部分退役军人家庭面临的困境，象州县退役军人事务局采取了多项措施进行精准援助。比如，为长期患病的老兵文某提供帮扶解困资金，缓解其家庭经济压力；为突发疾病的伤残军人唐某来提供医疗保障报销90%的基础上，指导其亲属通过边治疗边申请、边结算边救助的方式申请困难帮扶，减轻了其家庭负担。据统计，2024年上半年，象州县累计发放帮扶解困资金3.2万元，帮助11户退役军人困难家庭化解难关；为17名60岁以上有听力障碍的老兵现场验配赠送助听器。

一事一办，服务增效加速度
象州县退役军人事务局秉承“六个一”服务至上的核心理念，贴心关爱退役军人，有效提升了退役军人的服务体验。例如，象州镇69岁的参战老兵熊某强的林地缺乏生产道路，导致其耕作不便。在接到求助后，镇退役军人服务站迅速介入，协调相关部门，最终在当天达成了由本村村民“让”出一条3米宽生产路的解决方案，及时解决了他的“烦心事”。

未来展望
象州县退役军人事务局局长银中泽表示，将继续充分发挥乡镇退役军人服务机构并入便民服务中心的资源优势，深入实施“八个一”工作法，即“一人一台账、一户一走访、一家一对接、一村一队伍、一人一岗位、一月一活动、一季一课堂、一年一体检”，积极打造志愿服务、老兵宣讲、就业创业、化解矛盾纠纷等象州品牌，进一步提升退役军人的服务质量和水平。


服务理念：积极转变服务理念，利用现代网络数据系统平台，精心、精准、快速地为退役军人提供服务。
保障措施：深化联系走访慰问机制，提供免费体检服务，建立健康档案。
精准援助：为遇到困难的退役军人家庭提供资金援助，减轻经济压力。
服务效率：秉承“六个一”服务至上的核心理念，快速解决退役军人的实际问题。
未来规划：深入实施“八个一”工作法，积极打造象州品牌，提升退役军人的服务质量。